لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، ماذا علي أن أفعل؟
خطوات إعادة تعيين كلمة المرور، والأشياء التي يجب التحقق منها عندما لا تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور، واقتراحات كلمة المرور القوية.
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك تعيين كلمة مرور جديدة باستخدام الرابط "لقد نسيت كلمة المرور" في شاشة تسجيل الدخول.
خطوات
- 1
في شاشة تسجيل الدخول، انقر فوق الرابط "لقد نسيت كلمة المرور".
- 2
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك.
- 3
انقر على رابط إعادة التعيين المرسل إلى بريدك الإلكتروني.
- 4
قم بتعيين وحفظ كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
- 5
قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
نصيحة
رابط إعادة التعيين صالح لفترة محدودة لأسباب أمنية. إذا انتهت صلاحيتها، فستحتاج إلى بدء العملية مرة أخرى.
إذا لم يتم استلام البريد الإلكتروني
- ✓تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/الرسائل غير المرغوب فيها
- ✓تأكد من كتابة عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك بشكل صحيح.
- ✓إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني للشركة، فمن المحتمل أن يكون الخادم قد قام بحظر عوامل التصفية؛ حاول باستخدام عنوان مختلف
- ✓انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى
اقتراحات كلمة مرور قوية
- ✓استخدم 12 حرفًا على الأقل
- ✓امزج بين الأحرف الكبيرة والأحرف الصغيرة والأرقام والرموز
- ✓لا تعيد استخدام كلمة المرور التي استخدمتها في مواقع أخرى.
- ✓فكر في استخدام مدير كلمات المرور
هل ما زالت مشكلتك قائمة؟
راسلنا من قسم طلبات الدعم في لوحتك. يمكننا مساعدتك بصورة أسرع إذا أرفقت لقطة شاشة والخطوات التي اتبعتها.