Sık Sorulan Sorular
E-ticaret yolculuğunuza başlamadan önce merak ettikleriniz.
Fladrio nedir, nasıl çalışır?+
Fladrio, işletmenize özel hazır e-ticaret sitesi sunan bir altyapı hizmetidir. Paketinizi seçersiniz, mağazanız kurulur ve satışa başlarsınız. Ürün yönetimi, kredi kartı tahsilatı, sipariş takibi ve müşteri desteği tek panelden yönetilir.
Neden Fladrio'yu tercih etmeliyim?+
Üç temel nedenle: Hız — mağazanız dakikalar içinde yayına hazır. Güvenlik — SSL şifreleme, güvenli ödeme altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleriyle verileriniz korunur. Destek — 7/24 Türkçe destek ekibimize panel üzerinden ticket açarak ulaşır, hızlı yanıt alırsınız. Ayrıca yıllık paket modelimizde gizli ücret yoktur.
Kurulum ne kadar sürer?+
Paket satın alımınız onaylandığı anda hesabınız otomatik oluşturulur ve panelinize erişebilirsiniz. Mağazanızın yayına alınması genellikle aynı gün içinde tamamlanır.
Ödeme nasıl yapılır, güvenli mi?+
Ödemeler kredi kartıyla, 3D Secure doğrulamalı ve Türkiye'nin önde gelen ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz; doğrudan bankanız ile ödeme kuruluşu arasında şifreli iletilir.
Paketimi sonradan yükseltebilir miyim?+
Evet. Panelinizden dilediğiniz zaman üst pakete geçebilirsiniz. İşletmeniz büyüdükçe altyapınız da sizinle büyür.
Teknik destek nasıl alırım?+
Panelinizdeki Destek Talepleri bölümünden ticket açarsınız. Ekibimiz talebinizi önceliğine göre ele alır ve panelden yanıtlar. Tüm yazışmalarınız kayıt altında tutulur, dilediğiniz zaman geri dönüp bakabilirsiniz.
Sitem çökerse destek alabilir miyim?+
Evet — destek sistemimiz mağaza altyapınızdan bağımsız çalışır. Siteniz erişilemez olsa bile destek panelinize girip ticket açabilirsiniz. Bu, mimarimizin bilinçli bir tasarım kararıdır.
Sözleşme ve iptal koşulları nedir?+
Paketler yıllık faturalandırılır. Detaylı koşullar satın alma sırasında sunulan mesafeli satış sözleşmesinde yer alır. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.