Mikro İhracat ve E-ihracat Nasıl Yapılır?
Mikro ihracat ve e-ihracatta dil, para birimi, ödeme, kargo ve belge sırası. Çok dilli vitrinle yurt dışı satışa hazırlık.
E-ihracat nedir?
E-ihracat, yurt dışındaki alıcıya internet üzerinden ürün satmaktır. Sipariş kendi sitenizden, bir pazaryerinin yurt dışı kanalından ya da ikisinin birleşiminden gelebilir. Mikro ihracat ise uygulamada belirli bir değer ve ağırlık eşiğinin altındaki gönderilerin, daha sade bir gümrük prosedürüyle yurt dışına çıkmasını anlatan çerçevenin adıdır. Eşikler, belge türleri ve yetkili kuruluşlar değişebilir. Bu yazı bir lira veya kilogram sınırı koymaz. Güncel tabloyu gümrük müşavirinizden ve resmi duyurudan teyit edin; aşağıdaki metin operasyon sırasını anlatır.
Birçok Türk markası e-ihracatı “siteyi İngilizce yapmak” sanır. Dil şarttır ama yeterli değildir. Alıcı fiyatı kendi para biriminde görmek, teslim süresini ülke bazında okumak, iadeyi nasıl yapacağını bilmek ister. Bunlar eksikse trafik gelse de ödeme tamamlanmaz. Fladrio mağazalarında çok dilli vitrin bu yüzden ürün kartıyla birlikte düşünülür. Ayrıntı çok dilli e-ticaret sayfasındadır.
İç pazarda oturmamış bir operasyonu yurt dışına taşımak maliyeti büyütür. Önce yurt içi sipariş, iade ve fatura akışınız yürüsün. Sonra bir ülke ve bir kargo kanalı seçin. Her kıtaya aynı hafta açılmak, desi ve gümrük sürprizini yönetilemez hale getirir. Kurulumun yurt içi hali site kurma rehberinde durur.
Dil ve para birimi
Vitrin dilini, destek dilinden ayırın. Ürün adı, beden tablosu, içerik ve iade metni hedef dilde olmalıdır. Otomatik çeviri ilk taslaktır; ölçü birimi, beden karşılığı ve yasal uyarı insan kontrolü ister. “EU 38” ile “TR 38” aynı şey değildir. Tekstilde bu tek hata iadeyi patlatır. Ürün açıklamasını AI Studio kredisi ile taslaklamak hız kazandırır, yayın öncesi yerel bir okuyucuya göstermek ise iadeyi azaltır. Kredi modeli yapay zeka yazısında anlatılır.
Para birimi, dil ile aynı anda değişmelidir. Euro fiyatı göstermek, tahsilatın euro yapılması demek değildir. Ödeme kuruluşunuzun o para biriminde tahsil edip etmediğini sözleşmeden okuyun. Kur farkını kim taşıyor, iade hangi kurdan dönüyor, bunu metne yazın. Müşteriye sadece Türk lirası gösterip “uluslararası satış yapıyoruz” demek, terk edilen sepet üretir.
KDV ve gümrükün fiyata dahil olup olmadığı ülke ve teslim şekline göre değişir. “Vergiler hariç” küçük yazısı, teslim anında sürpriz ücret çıkarsa yorumlarda markayı yorar. Mümkünse teslim ülkesine göre net bir cümle kurun: gümrük alıcıya aitse bunu ödeme adımından önce söyleyin. Hukuki metni kopyalamayın; gümrük müşaviriniz teslim şeklini sizin ürününüze göre adlandırsın.
Ödeme ve kargo
Yurt dışı ödemede kart, yerel cüzdan veya pazaryeri tahsilatı kullanılır. Kendi sitenizde hangi yöntemlerin açık olduğunu entegrasyonlar listesinden ve ödeme kuruluşunuzun ülke kısıtından birlikte kontrol edin. Bazı ülkelerde 3D Secure daha sık devreye girer; test siparişini o ülke kartıyla veya ödeme kuruluşunun test senaryosuyla deneyin. Başarısız ödemede müşteriye Türkçe hata göstermek, yabancı alıcıyı kaybettirir.
Kargo tarafında iki model vardır. Birincisi, siparişi siz paketleyip uluslararası kargo veya mikro ihracat aracısına teslim edersiniz. İkincisi, pazaryeri yurt dışı programı lojistiği kendi ağına alır. İkisinde de desi, yasaklı madde listesi ve teslim süresi farklıdır. Tekstil genellikle daha sorunsuzdur; pil, parfüm ve gıda çoğu kanalda ayrıca izin ister. Ürün sayfasına yazdığınız “3 günde teslim” vaadi, İstanbul içi kargo süresinden kopyalanmışsa düzeltin.
İade adresi yurt dışında mı, yoksa ürün Türkiye’ye mi dönecek? Bunu yazmadan reklam açmayın. Dönüş kargosu katkı payınızı bitirebilir. İlk aylarda iade yerine bedel iadesi veya mağaza kredisi politikasını hukuki metnin izin verdiği ölçüde sade tutun. Politika belirsizse destek kutusu sipariş almaktan pahalıya gelir.
Yasal yükümlülükler
Yurt içi yükümlülükler kapanmadan yurt dışı satış “ekstra” değildir. ETBİS bildirimi, mesafeli satış metinleri ve e-belge düzeni Türkiye tarafındaki çerçevenin parçasıdır. Eşik ve belge listesi değiştiği için rakam uydurmuyoruz. Süreci ETBİS rehberinden ve e-fatura yazısından okuyup muhasebecinize sorun. İhracat faturası ile yurt içi e-arşiv aynı belge değildir; hangi siparişin hangi belgeye gideceğini sipariş kaynağına göre ayırın.
Hedef ülkede tüketici hakları, etiket dili ve ürün güvenliği sizden ek iş isteyebilir. Kozmetik, oyuncak, elektronik ve gıda bu yüzden “bir ürün ekleyeyim” denemez. Tekstil ve ev aksesuarında bile yıkama ve malzeme bilgisi hedef dilde etikette durmalıdır. Amazon veya başka bir pazaryerinde satış yapıyorsanız o kanalın kendi içerik ve fatura kuralları da vardır; site kuralı ile pazaryeri kuralını tek metinde eritmeyin.
Kişisel veriler yurt dışına sipariş formuyla çıkar. Gizlilik metninde hangi ödeme ve kargo şirketinin veri işlediğini sayın. Metni yalnızca Türkçe bırakıp İngilizce vitrin açmak, güven metnini gizlemektir. Neden Fladrio sayfası çok dilli mağazayı ürün özelliği olarak anlatır; hukuki metnin çevirisi sizin sorumluluğunuzdadır.
Altyapıda uluslararası satış
Fladrio’da vitrin birden fazla dilde açılabilir. Ürün, kategori ve yasal sayfalar dil bazında doldurulur. Yıllık sabit paket platform komisyonu içermez; yurt dışı cironuz artsa da altyapı, cirodan ayrıca pay almaz. Ödeme kuruluşu komisyonu, kargo ve gümrük maliyeti durur. Bu maliyetlerin site tarafındaki okuması maliyet yazısında vardır.
Stok tek yerden yönetilmelidir. Aynı ürün hem Trendyol’da hem İngilizce sitede satılıyorsa, biri satıldığında diğeri de düşmelidir. Aksi halde yurt dışına “stokta” deyip iptal maili atarsınız. Pazaryeri bağlantılarının listesi entegrasyonlarda durur. Hangi pazaryerinin yurt dışı programına gireceğiniz ise satıcı panelinizdeki başvuruya bağlıdır; altyapı bu başvurunun yerine geçmez.
Hız, yurt dışı reklamda daha görünürdür. Ağır görsel ve çevrilmemiş sayfa, tıklama başına maliyeti yükseltir. Vitrin performansının çerçevesi hızlı e-ticaret sayfasındadır. Panelde takılırsanız yardım içeriğine bakın. Ajansınız kurulumu üstleniyorsa bayi başvurusu ayrı kanaldır; alan adı ve ödeme hesabı markanın kendisinde kalmalıdır.
Sonuç
E-ihracat, sitenin dilini değiştirmekten ibaret değildir. Ülke seçimi, para birimi, ödeme, gerçek teslim süresi ve belge tipi aynı sırada kapanır. Mikro ihracatın güncel eşiklerini resmi kaynaktan doğrulayın. Fladrio tarafında çok dilli vitrin ve sabit yıllık paket bu operasyonun altyapısıdır. Kapsamı paketlerde görün, demo ile dil değiştirme ve ürün kartını kendi kataloğunuzda deneyin.