Sipariş geçmişimi ve faturalarımı nereden görürüm?
Panelde ödeme geçmişi, sipariş durumlarının anlamı ve fatura taleplerinizi nasıl ileteceğiniz.
Fladrio’ya yaptığınız tüm paket ödemeleri panelinizdeki Genel Bakış ekranının alt kısmındaki Sipariş Geçmişi tablosunda listelenir.
Tabloda ne var?
- ✓Paket adı ve dönem
- ✓Ödenen tutar
- ✓Ödeme durumu
- ✓İşlem tarihi
Sipariş durumları
- ✓Ödendi — ödeme tamamlandı ve aboneliğiniz işlendi
- ✓Beklemede — ödeme başlatıldı ancak sonuç henüz kesinleşmedi
- ✓Başarısız — ödeme tamamlanamadı, tekrar denemeniz gerekir
- ✓İptal — işlem iptal edildi
- ✓Süresi doldu — ilgili dönem sona erdi
İpucu
Ödemeniz kartınızdan çekilmiş ama sipariş “Beklemede” görünüyorsa destek talebi açın. İşlem kaydını kontrol edip düzeltiriz.
Fatura
Abonelik faturanız ödeme sonrası düzenlenir. Fatura bilgilerinizde değişiklik gerekiyorsa (unvan, vergi dairesi, adres) veya faturanızın tekrar gönderilmesini istiyorsanız destek talebi açarak iletebilirsiniz.
Sorununuz çözülmedi mi?
Panelinizdeki Destek Talepleri bölümünden bize yazın. Ekran görüntüsü ve adımları eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.